Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Tabalong telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Tanjung - Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Tabalong telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat penerima layanan terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh Bapenda Kabupaten Tabalong. Total responden yang berpartisipasi dalam survei ini berjumlah 200 orang, yang tersebar pada 3 (tiga) jenis layanan utama.
Secara keseluruhan, Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Unit Layanan Bapenda Kabupaten Tabalong memperoleh angka 85.22 dengan Mutu Unit Layanan berpredikat "B" (Kategori BAIK).
Capaian ini mencerminkan bahwa masyarakat secara umum merasa puas terhadap kinerja dan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Bapenda Kabupaten Tabalong.
